高考網(wǎng)上報(bào)名需要什么瀏覽器？網(wǎng)上支付要注意哪些？官方答復(fù)來啦

使用高考網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)要注意什么？網(wǎng)上支付要做好哪些準(zhǔn)備？剛剛，北京教育考試院發(fā)布北京市2023年高考網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)使用問答和北京市2023年高考報(bào)名網(wǎng)上支付說明。趕快和小編一起來看看吧！

高考網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)使用問答

Q

需要使用多大的顯示器分辨率？

A

1024*768或者以上。

Q

需要使用什么樣的瀏覽器？

A

瀏覽器建議使用IE11、360極速瀏覽器、谷歌瀏覽器。

Q

瀏覽器要做什么設(shè)置？

A

要關(guān)閉彈出式窗口設(shè)置，啟用Cookie和JAVA小程序腳本 ，具體做法是（以IE11為例）：

瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→安全→Internet設(shè)為默認(rèn)級(jí)別

瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→隱私→設(shè)為中級(jí)，關(guān)閉“啟用彈出窗口阻止程序”。

Q

是否可以在報(bào)名時(shí)使用3721、百度、雅虎、GOOGLE助手等工具？

A

不可以，在報(bào)名時(shí)請(qǐng)卸載或者禁用，這些工具有些有彈出式窗口阻止功能。

Q

是否可以使用防火墻？

A

可以，但是要設(shè)置防火墻允許你的機(jī)器和報(bào)名服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，設(shè)置允許Cookie和JAVA小程序腳本,打開 80端口, 具體設(shè)置方法請(qǐng)參考你的防火墻使用說明，如果在設(shè)置后還是不能正常報(bào)名請(qǐng)暫時(shí)禁用防火墻。

Q

在填寫報(bào)名數(shù)據(jù)時(shí)是否可以使用全角輸入？

A

不可以，報(bào)名時(shí)所有的數(shù)據(jù)項(xiàng)都要求使用半角輸入。

Q

報(bào)名登錄時(shí)出現(xiàn)校驗(yàn)碼不正確時(shí)怎么辦？

A

首先確認(rèn)輸入是否正確，如果沒有，則輸入正確的校驗(yàn)碼后再重新登錄；如果輸入了正確的校驗(yàn)碼后還是報(bào)校驗(yàn)碼不正確，則請(qǐng)刷新登陸頁面，然后再輸入新的校驗(yàn)碼進(jìn)行登錄，如果還是報(bào)校驗(yàn)碼錯(cuò)誤，則請(qǐng)參考下一條。

Q

在報(bào)名時(shí)發(fā)現(xiàn)頁面有亂碼，或者數(shù)據(jù)顯示不正確時(shí)怎么辦？

A

首先刷新該頁面，看是否顯示正常，如果還是不正常，則參考上述第3、4、5問并進(jìn)行以下操作，然后再重新刷新該頁面：

瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→常規(guī)→刪除Cookies

瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→常規(guī)→刪除文件→刪除所有脫機(jī)文件

瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→常規(guī)→刪除歷史紀(jì)錄

關(guān)閉瀏覽器程序，重新開啟瀏覽器。

Q

網(wǎng)上支付時(shí)無法輸入銀行賬號(hào)或者密碼？

A

請(qǐng)確認(rèn)您選擇的網(wǎng)上銀行是否支持使用的瀏覽器，檢查網(wǎng)上銀行是否需要安裝網(wǎng)上銀行插件。

高考報(bào)名網(wǎng)上支付說明

一、網(wǎng)上支付前準(zhǔn)備

1.若考生使用微信、支付寶繳費(fèi)，確認(rèn)在手機(jī)中已安裝微信、支付寶APP，且已綁定銀行卡。

2.若考生使用銀聯(lián)支付，操作流程詳見https://static.網(wǎng)址未加載/static/help/detail_150.html

二、建議使用瀏覽器

1.建議使用360瀏覽器（極速模式），極速模式設(shè)置方式如下圖。

2.谷歌瀏覽器。

3.IE瀏覽器要使用IE10以上版本。

注：以上瀏覽器都無法正常繳款情況下按照文檔后面【附錄】做相關(guān)配置。

三、注意事項(xiàng)

1.參加報(bào)名的考生請(qǐng)不要急于在交完報(bào)名考試費(fèi)后立即注銷繳費(fèi)賬戶信息，否則將給退費(fèi)造成麻煩。

2.統(tǒng)考考生要選擇相應(yīng)的報(bào)考科目、是否參加美術(shù)統(tǒng)考、是否參加體育專業(yè)考試等考試項(xiàng)目，網(wǎng)上支付總費(fèi)用為以上所選項(xiàng)目考試費(fèi)用總和。網(wǎng)上支付成功后考生的報(bào)考科目、是否參加美術(shù)統(tǒng)考、是否參加體育專業(yè)考試等考試信息不能更改�？忌�在網(wǎng)上報(bào)名期間如果要更改以上項(xiàng)目，可在考生基本信息頁面中“取消訂單”（按網(wǎng)上提示操作），然后重新選擇相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行交費(fèi)，原訂單所交費(fèi)用將在報(bào)名資格確認(rèn)后退回考生繳費(fèi)所用賬戶。

單考考生要選擇是否參加公共文化課考試、是否參加美術(shù)統(tǒng)考，網(wǎng)上支付總費(fèi)用為所選考試項(xiàng)目費(fèi)用總和。網(wǎng)上支付成功后考生是否參加公共文化課考試、是否參加美術(shù)統(tǒng)考等考試信息不能更改�？忌�在網(wǎng)上報(bào)名期間如果要更改以上項(xiàng)目，可在考生基本信息頁面中“取消訂單”（按網(wǎng)上提示操作），然后重新選擇項(xiàng)目進(jìn)行交費(fèi)，原訂單所交費(fèi)用將在報(bào)名資格確認(rèn)后退回考生繳費(fèi)所用賬戶。

四、關(guān)于退費(fèi)

1．已進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格確認(rèn)的考生不退費(fèi)。所繳報(bào)名考試費(fèi)發(fā)票將在報(bào)名資格現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，適時(shí)開具并發(fā)至考生報(bào)名時(shí)所填寫的E-mail郵箱中。

2．已在網(wǎng)上交費(fèi)符合以下條件之一的考生可以退費(fèi)：

[1]未按要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格確認(rèn)的；

[2]現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名資格審核不合格的；

[3]因網(wǎng)上支付時(shí)操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成同一考生重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報(bào)名考試費(fèi)；

[4]因修改報(bào)考項(xiàng)目而被考生取消的已成功支付的訂單。

符合退費(fèi)條件的考生報(bào)名考試費(fèi)將于2022年12月30日前退還至考生繳費(fèi)所用賬戶。退費(fèi)到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退費(fèi)工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況。

五、附錄、瀏覽器異常問題處理

如果瀏覽器版本沒問題，還是無法完成支付，請(qǐng)按照以下方法檢查瀏覽器：

5.1確認(rèn)瀏覽器版本

首先需要確認(rèn)使用的是IE瀏覽器（Internet Explorer），而且版本要求IE10或者更高版本，查看版本號(hào)方法如下：

1.打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊“設(shè)置”-“關(guān)于Internet Explorer(A)”按鈕，如下圖：

2.顯示的版本號(hào)要高于9，如下圖：

5.2關(guān)閉彈出窗口阻止程序

若出現(xiàn)彈窗阻止程序，有兩種方法，如下：

方法一：打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊“菜單欄”-“工具”-“彈出窗口組織程序”，如下圖：

方法二：打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊“設(shè)置”-“Internet(選項(xiàng))”-“隱私”，如下圖：

5.3取消兼容性視圖勾選

打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊“設(shè)置”-“兼容性視圖設(shè)置”，如下圖：

5.4清除緩存

打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊“設(shè)置”-“Internet(選項(xiàng))”，如下圖：

5.5瀏覽器模式設(shè)置

打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊“F12”鍵，會(huì)出現(xiàn)瀏覽器模式設(shè)置，要求此處設(shè)置的版本必須與瀏覽器實(shí)際版本一致。

由于不同版本的瀏覽器設(shè)置界面會(huì)略有區(qū)別，所以分別截圖如下：

1.IE11版本的設(shè)置界面

在瀏覽器界面按F12鍵，彈出如下界面，選中的版本號(hào)必須與瀏覽器實(shí)際版本一致。

2.IE9版本的設(shè)置界面(IE10版本界面類似)

3.如未找到“瀏覽器模式按鈕”

可在“仿真”-“文檔模式”下設(shè)置，如下圖：

完成以上設(shè)置后，重啟瀏覽器再試，如果還不行，建議更換電腦或者卸載IE瀏覽器重新安裝。

網(wǎng)上支付聯(lián)系方式

北京教育考試院高招辦咨詢電話：010-89193989-1

致新支付熱線電話：010-83010911

致新支付E-mail：support@網(wǎng)址未加載

銀聯(lián)熱線電話：95516

微信熱線電話：95017

支付寶熱線電話：95188

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編輯：馬明星

校對(duì)：高 薪

審核：邱乾謀